Поступающие на Инвестиционный портал обращения рассматриваются в соответствии с требованиями федерального законодательства по рассмотрению обращений граждан и организаций, а также положениями Регламента рассмотрения обращений субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности. Фактическое время направления ответов авторам обращений в случае, если не требуется дополнительная проработка с участием органов исполнительной власти Правительства Москвы, составляет от 1 до 5 рабочих дней*.

Направленные заявки будут отображаться в личном кабинете в блоке «Линия прямых обращений», где можно будет отслеживать статус их рассмотрения. Уведомления об изменении статуса будут приходить на указанную при регистрации электронную почту.

* - Максимальные сроки рассмотрения всех видов обращений регламентируются внутренним приказом ГБУ «ГАУИ» № 65-О и составляют не более 14 дней для физических лиц и не более 30 дней для юридических лиц.